Yleistä HS-Veden palautepalvelusta

Palautepalvelun kautta voit antaa palautetta HS-Veden palveluista. Käsittelemme palautteita asiakaspalvelun aukioloaikojen puitteissa arkisin klo 8-15. Häiriötiedotteet ja usein kysyttyjä kysymyksiä löydät osoitteesta: hsvesi.fi/tuki

Kiireellisten asioiden osalta ole yhteydessä suoraan vikailmoitusnumeroihimme (24 h):

Hämeenlinna ja Hattula:

• Viemäriviat 03 621 3720
• Vesijohtoviat 03 621 3717
• Veden laatuhäiriöt 03 621 2225

Akaa:

• Viemäriviat 03 621 3330
• Vesijohtoviat 03 621 3330
• Veden laatuhäriöt 03 621 3330

tai asiakaspalveluumme:

03 621 2279 (arkisin 8-15)

Katso kaikki yhteystiedot osoitteesta: hsvesi.fi/yhteystiedot

Järjestelmän käyttämiseen liittyvä opastevideo on katsottavissa etusivun oikeasta yläreunassa olevasta ”Katso ohjevideo” kuvakkeesta.

Huomioithan, että palautteeseen ei tule kirjoittaa arkaluonteista tietoa, kuten henkilötunnuksia, pankkitilin numeroita, tietoja terveydestä tms.